首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 配送方式 > 验货签收

验货签收

时间: 2019-06-03 14:20:01 来源:檬大脸

1.快递送货上门的订单

1)快递员会配合您打开当当包装验货(必须用小刀在粘贴胶带处整齐划开,不允许撕坏包装箱)。

2)验货须知:快递送货上门时,若商品包装上有“封签码”,需先签收后再开箱验货。

3)验货异常:验货后,若发现商品错发、商品少发、商品有表面质量等影响签收因素问题,可当场向送货员说明情况并拒签。


2.邮局邮寄的订单

1)请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。

2)验货异常:若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单拒签;或是要求邮局开具相关证明后签收,然后登陆当当申请退货或申请换货。


3.特殊品类验货签收注意事项

1)美妆个护类、母婴用品

送到时,如发现商品过期或离过期不到3个月,可当面向送货员说明情况,并当场整单不签收。


2)食品保健类商品

送达时,如发现商品过期或离过期不到45天,可当面向送货员说明情况,并当场整单不签收。


3)手机数码类商品验货签收标准

a.如核对商品发现商品外包装存在包装破损、原厂塑封破损、原厂封贴破损、商品发错、商品少发等问题,请您先签收商品,并当场联系当当客服说明情况,提供商品实物照片办理退换货,商品不支持当面退货。

b.如商品本身包装完好,您将商品本身包装或商品封口贴打开验货后,商品无法当场退货。


4)服装鞋帽、运动户外服饰类商品

a.快递送货上门时,顾客可以当场试穿,如不满意可当场整单不签收。

b.内衣类商品(如内衣裤,袜子,文胸类等)不提供试穿,签收后发现有质量问题,可以网上自助申请退换货。


5)奢侈品箱包皮具/黄金珠宝/瑞士手

商品务必本人签收,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您先签收商品,并当场联系客服说明情况,提供商品实物照片办理退换货,商品不支持当面退货。

分享到:

上一篇: 没有了

下一篇:物流查询

共执行 241 个查询,用时 0.160890 秒,在线 507 人,Gzip 已禁用,占用内存 5.026 MB